鹽城市工商行政管理局走進《政風熱線》

來源:發布時間:2018-03-07 查看數:0

2018年3月5日鹽城市工商行政管理局上線

【本期上線單位】:鹽城市工商行政管理局

上線領導:

鹽城市工商行政管理局黨組成員、副局長:陳政

鹽城市工商行政管理局消保處處長:劉勇

鹽城市消協秘書長:徐文龍

主持人:消費維權在工商工作占據著這么重的份量,既有行政執法,還有民事調解,既管商品,還管服務。給我們介紹一下去年以來,有哪些特色亮點工作?

鹽城市工商行政管理局黨組成員、副局長陳政2017年市工商局扎實開展打擊“假冒偽劣商品”、“虛假違法廣告”等“四整治四規范”和“雙打護航”執法行動,查結各類經濟違法案件925件。以“護佑民生福祉、讓消費者滿意”為目標,開展了成品油、地條鋼等行業專項治理和旅游、供水、供電、供氣、網絡交易、物業服務等行業“霸王合同”整治,深入推進電信、金融、旅游、快遞、糧油、電商行業放心消費創建。抽檢商品43大類1539個批次,行政約談企業121家,規范不公平格式條款15條。全年12315中心受理調處消費咨詢投訴舉報2.8萬件,為消費者挽回經濟損失961.78萬元。


聽眾:我在淘寶購買了一臺臺式電腦,才用五個月,外殼接口處出現很大的裂痕(我們估計在運輸過程中受損),找淘寶,淘寶認為是外殼問題,不是質量問題,且要我們自己承擔是否是質量問題的舉證,這個我們怎么舉證呢?我們該怎么辦?

鹽城市工商行政管理局黨組成員、副局長陳政依據《消費者權益保護法》規定,經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。所以你這個情況,你有權利向商家要求提供售后服務,可以通過以下途徑投訴:1、向淘寶熱線投訴要求幫助修理更換等;2、可以向淘寶商家所在的工商部門12315熱線投訴要求幫助修理更換等;3、可以向杭州的工商部門12315熱線投訴要求幫助修理更換等。


聽眾:我家房子裝修才兩年多,最近發現廚房有水滲到樓下,找裝潢公司,裝潢公司說已超過保質期兩年,不同意免費維修,我該怎么辦?

鹽城市消協秘書長徐文龍根據《江蘇省消費者權益保護條例》有關規定,裝飾裝修工程的質保期限自工程竣工驗收合格之日起不少于二年,有防水要求的廚房、衛生間和外墻面等部位的防滲漏質保期限不少于五年。質保期限內因維修產生的費用由經營者承擔。《條例》中特別規定,廚房的防滲漏質保期限不少于五年,因此,你可以要求裝潢公司免費維修。



FM915鹽城新聞廣播《政風熱線》播出時間

廣播中午11:00~11:50

電視二套周一晚9:15,重播周日晚6:35


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責任編輯:政風熱線編輯

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